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 제목  [델라웨어][[중요] USPS 9월 23일 Delivered 처리 된 화물관련 안내
 날짜  2019/10/02
  내용  안녕하세요,

9월 23일 배송된 건들 중 11시 33분에 배송완료된 상품들은 정상적으로 배송되었으나



그 외 다른 시각에 배송완료된 건들은 모두 오배송이 된 상태입니다



금일 하기 공지, 오배송 화물 관련하여 USPS Newport 지점과 USPS 본사와 연락한 결과 ,

Newport 지점 담당자가 본 사안에 대해 심각하게 받아드리고 있는 상태고 USPS 본사 조사팀에서도 Newport 지점으로 연락이 왔다고 합니다.



Newport 지점에서 본사 조사팀과 긴밀히 협조하여 오배송된곳으로 의심되는 3-4곳을 직접 방문하여 해당업체 담당자와 직접 물건들을 찾아봐주기로 하였습니다



USPS 본사에서도 금일 오전 연락이 와서 해당 사안에 대해 심각한 상황이란것을 받아드리고 최대한 조사에 신경을 써주겠다는 연락을 받았습니다.



리스트에서 확인되는 모든 건들은 오배송이 된 상태이며 판매자에게도 미리 이를 알리시는 것을 권해드립니다



USPS 오배송 문제는 USPS 자체적인 배송시스템의 문제이기 때문에 GSI 에서 핸들링 할수가 없는 불가항력적인 문제라 빠른 확인이 되지 못하여 송구스럽습니다.

USPS 픽업 로딩닥의 경우 CCTV 가 없어 어떤 업체에서 픽업했는지 확인할수가 없다보니 우선 Newport 지점에서 예상되어지는 몇곳을 방문해보고 업데이트를 해주는 내용을 기다리고, 조사팀에도 지속적으로 확인하여 조속한 처리를 요청하는것 외에는 방법이 없기 때문에 단시간 내로 확인이 되기는 어려울 것으로 사료됩니다.



Newport 지점과 조사팀에 지속적으로 매일 연락하여 확인하도록 하겠습니다



오배송된 트래킹은 별도로 카페에 공지된 첨부파일을 통해 확인하셔서 주문하신 상품의 트래킹이 확인되시는 경우 판매처로 이에 대한 문의 부탁드립니다



USPS 에 GSI 에서 벌크클레임으로 접수한 Reference No 는 02934643 이오니 고객께서 셀러에게 클레임 하실때, 이미 우체국에 클레임 접수가 되었고 번호는 Reference No 는 02934643 로 적으실수 있도록 안내 부탁드립니다.



조속히 USPS 에서 확인을 할수 있도록 최대한 노력하겠습니다.



감사합니다.





================ USPS 클레임 접수 확인 이메일 ================

First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]



This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.

After we review ! and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.

We appreciate your patience while we investigate this matter.



Sincerely,



TRACEE WORTHAM

SO JERSEY C&IC



================ USPS 클레임 접수 확인 이메일 끝 ================


 
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