お知らせ

こんにちは。ユニオークションです。

2016/2/1よりユニオークションで実施される国際運賃の基準通貨変更および料金改定についてご案内いたします。

ユニオークションは、2012年に現在のウォン建て金額で料金を設定して以来、お客様にご満足いただける配送料金とサービスをご提供するため、これまで航空料金の値上がり分を当社が負担し、配送料を据え置いてまいりました。

しかし、上昇し続ける航空料金の値上がり分が累積し、昨年比10～15%上昇した為替レートも長期化しており、これ以上ウォン固定の運賃でご決済いただくことが難しい状況に至りました。そのため、検品・補償を簡素化して費用を抑えるか、既存サービスを維持して運賃を値上げするかを検討した結果、決済基準通貨をウォンではなく米ドルへ変更することに決定いたしました。

米ドル建て運賃の場合、為替レートが上がればウォンでのお支払い実額も上がり、為替レートが下がればウォンでの支払額も下がります。

ただし、お支払い時は従来どおり、海外決済可能なクレジットカードでのお支払い方法と、ウォンでのお支払い方法の両方をご利用いただけます。
ウォンでの決済金額は、梱包時点の銀行公示売買基準為替レートで換算してご請求いたします。

運賃基準の変更に伴い、ユニオークションの付帯サービスの特典を高めるため、検品費、マルチボックス費、デラウェアイ送費などの
オプション費用は従来より引き下げ、返送費も下げ、容積重量の優遇と、到着した商品に不具合がある場合の
クレームサービスの範囲を拡大しました。

変更後の配送費および付帯サービス費用は以下のとおりです。

国際運賃（一般）
1lb $10.5
2lb $12.0
3lb $14.5
4lb $17.0
5lb $18.5
6lb $21.0
7lb $23.5
8lb $25.5
9lb $27.5
10lb以上は1lb追加ごとに$2ずつ上昇

国際運賃（プライムサービス加入のお客様）
1lb $9
2lb $10.6
3lb $12.2
4lb $13.8
5lb $15.4
6lb $17
7lb $18.6
8lb $20.2
9lb $21.8
10lb以上の件は1lb追加ごとに$1.6ずつ上昇

配送申請時のオプション費用

返品費 - $5.0
基本検品費 - $0.5
精密検品費 - 基本検品費 + 1件あたり $1.0
マルチボックス費 - $2.5
デラウェアイ送費 - 申請書1件あたり $1.0
分け配送手数料 - $3.0（関税回避目的の分け配送は不可）
再梱包手数料 - $2.5
まとめ配送費 - オーダー3件超過時、1件あたり $1.0
写真撮影費 - 1枚あたり $0.5

配送割引クーポン
既存の金額クーポンの通貨換算 - 1,000ウォンにつき $1 として換算されます。（例：既存保有の3,000ウォン割引クーポン = $3割引）
クーポン制度の改善 - 毎月末日を基準に、当該月に一定回数ご利用いただいたお客様へクーポンを発行いたします。（法人会員を除く）

2回利用時：$2を2枚

3回利用時：$3を1枚、$2を2枚

4回利用時：$3を2枚、$2を2枚

5回利用時：$5を1枚、$3を2枚、$2を2枚


クレーム代行サービス

従来は商品に不具合がある場合のみクレームサービスをご提供しておりましたが、不良品の交換、トラッキング情報のお問い合わせ、返品ラベルのお問い合わせまで拡大されます。ただし、このほか単にショッピングモールへお問い合わせを代行するなどの対応はサービス対象外となります。


容積重量
従来は無条件で容積重量50%が請求され、30インチ以上の件については70%が請求されていました。
2/1からは、三辺すべてが20インチ以下の件については容積重量が一律免除され、いずれか一辺でも20インチ以上の件に限り50%が請求され、30インチ超過件も70%ではなく50%を請求します。
ただし、70インチ以上の件の容積重量は100%で計算され、事業者通関の件または20インチ以上の箱を大量発送される場合は、無条件で容積重量100%として計算されます。

事業者向け料金
現在、物量に応じて個別に設定している事業者様の料金については、個別にご連絡差し上げる予定です。

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航空原価および為替上昇に伴う既存料金の変更によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ユニオークションのお客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

変更後の運賃に関する追加のお問い合わせがございましたら、掲示板までお問い合わせいただければご返信いたします。

ありがとうございます。