[デラウェア][[重要] USPS 9月23日にDelivered処理された貨物に関するご案内
2019-10-02
こんにちは。
9月23日に配達された件のうち、11時33分に配達完了となっている商品は正常に配達されていますが、
それ以外の時刻に配達完了となっている件は、すべて誤配送の状態です。
本日のお知らせの誤配送貨物に関して、USPS Newport支店およびUSPS本社に連絡した結果、
Newport支店の担当者は本件を深刻に受け止めており、USPS本社の調査チームからもNewport支店へ連絡が入ったとのことです。
Newport支店では本社調査チームと緊密に連携し、誤配送先と疑われる3〜4か所を直接訪問して、該当企業の担当者と直接荷物を探して確認する予定です。
USPS本社からも本日午前に連絡があり、本件が深刻な状況であることを認識し、調査に最大限注力するとの連絡を受けました。
リストで確認できるすべての件は誤配送の状態ですので、販売者にも事前にお知らせいただくことをおすすめします。
USPSの誤配送問題はUSPS独自の配送システム上の問題であり、GSIでは対応できない不可抗力的な問題のため、早急に確認できず申し訳ございません。
USPSのピックアップローディングドックにはCCTVがないため、どの業者がピックアップしたのか確認できません。まずはNewport支店で想定されるいくつかの場所を訪問して更新を待ち、調査チームにも継続して確認し、早急な対応を依頼する以外に方法がないため、短期間での確認は難しいと考えられます。
Newport支店と調査チームには、毎日継続して連絡し確認いたします。
誤配送された追跡番号は、別途カフェに案内された添付ファイルでご確認いただき、ご注文商品の追跡番号が確認できる場合は、販売先へお問い合わせください。
USPSにGSIが一括クレームとして申請したReference Noは02934643ですので、お客様が販売者へクレームされる際には、すでに郵便局へクレーム申請済みであり、番号はReference No 02934643である旨をご案内ください。
できるだけ早くUSPSで確認できるよう最善を尽くします。
ありがとうございます。
================ USPSクレーム受付確認メール ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ USPSクレーム受付確認メール 終わり ================
9月23日に配達された件のうち、11時33分に配達完了となっている商品は正常に配達されていますが、
それ以外の時刻に配達完了となっている件は、すべて誤配送の状態です。
本日のお知らせの誤配送貨物に関して、USPS Newport支店およびUSPS本社に連絡した結果、
Newport支店の担当者は本件を深刻に受け止めており、USPS本社の調査チームからもNewport支店へ連絡が入ったとのことです。
Newport支店では本社調査チームと緊密に連携し、誤配送先と疑われる3〜4か所を直接訪問して、該当企業の担当者と直接荷物を探して確認する予定です。
USPS本社からも本日午前に連絡があり、本件が深刻な状況であることを認識し、調査に最大限注力するとの連絡を受けました。
リストで確認できるすべての件は誤配送の状態ですので、販売者にも事前にお知らせいただくことをおすすめします。
USPSの誤配送問題はUSPS独自の配送システム上の問題であり、GSIでは対応できない不可抗力的な問題のため、早急に確認できず申し訳ございません。
USPSのピックアップローディングドックにはCCTVがないため、どの業者がピックアップしたのか確認できません。まずはNewport支店で想定されるいくつかの場所を訪問して更新を待ち、調査チームにも継続して確認し、早急な対応を依頼する以外に方法がないため、短期間での確認は難しいと考えられます。
Newport支店と調査チームには、毎日継続して連絡し確認いたします。
誤配送された追跡番号は、別途カフェに案内された添付ファイルでご確認いただき、ご注文商品の追跡番号が確認できる場合は、販売先へお問い合わせください。
USPSにGSIが一括クレームとして申請したReference Noは02934643ですので、お客様が販売者へクレームされる際には、すでに郵便局へクレーム申請済みであり、番号はReference No 02934643である旨をご案内ください。
できるだけ早くUSPSで確認できるよう最善を尽くします。
ありがとうございます。
================ USPSクレーム受付確認メール ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ USPSクレーム受付確認メール 終わり ================