[Delaware][Importante] Aviso sobre cargas da USPS marcadas como Delivered em 23 de setembro
2019-10-02
Olá,
Entre os itens entregues em 23 de setembro, os produtos marcados como entregues às 11:33 foram entregues corretamente.
Todos os demais itens marcados como entregues em outros horários estão em situação de entrega incorreta.
Sobre as cargas entregues incorretamente mencionadas no aviso de hoje, após contato com a agência USPS Newport e com a matriz da USPS,
foi informado que o responsável da agência Newport está tratando este assunto com muita seriedade, e a equipe de investigação da matriz da USPS também entrou em contato com a agência Newport.
A agência Newport irá colaborar de perto com a equipe de investigação da matriz e visitar pessoalmente 3 a 4 locais suspeitos de terem recebido as encomendas por engano, para verificar diretamente com os responsáveis das empresas e procurar os volumes.
A matriz da USPS também entrou em contato nesta manhã e informou que reconhece a gravidade da situação e que dará máxima atenção à investigação.
Todos os itens confirmados na lista estão em situação de entrega incorreta, e recomendamos que você informe o vendedor com antecedência.
Como o problema de entrega incorreta da USPS é um problema do próprio sistema de entrega da USPS, trata-se de uma situação de força maior que a GSI não pode tratar, e pedimos desculpas por não conseguirmos confirmar isso rapidamente.
Como não há CCTV no local de carregamento de retirada da USPS, não é possível confirmar qual empresa retirou as encomendas. Por enquanto, a única opção é aguardar que a agência Newport visite alguns locais previstos e envie atualizações, além de continuarmos verificando com a equipe de investigação e solicitando um processamento rápido, portanto acreditamos que será difícil confirmar isso em curto prazo.
Continuaremos entrando em contato diariamente com a agência Newport e com a equipe de investigação para verificar a situação.
Para os rastreamentos entregues incorretamente, verifique o arquivo anexo divulgado separadamente no café. Se você conseguir confirmar o rastreamento do produto que encomendou, entre em contato com o vendedor sobre isso.
O Reference No da reclamação em lote registrada pela GSI junto à USPS é 02934643. Portanto, ao registrar uma reclamação com o vendedor, informe que a reclamação já foi aberta nos correios e que o número de referência é 02934643.
Faremos o possível para que a USPS confirme isso o mais rápido possível.
Obrigado.
================ E-mail de confirmação de recebimento da reclamação da USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ Fim do e-mail de confirmação de recebimento da reclamação da USPS ================
Entre os itens entregues em 23 de setembro, os produtos marcados como entregues às 11:33 foram entregues corretamente.
Todos os demais itens marcados como entregues em outros horários estão em situação de entrega incorreta.
Sobre as cargas entregues incorretamente mencionadas no aviso de hoje, após contato com a agência USPS Newport e com a matriz da USPS,
foi informado que o responsável da agência Newport está tratando este assunto com muita seriedade, e a equipe de investigação da matriz da USPS também entrou em contato com a agência Newport.
A agência Newport irá colaborar de perto com a equipe de investigação da matriz e visitar pessoalmente 3 a 4 locais suspeitos de terem recebido as encomendas por engano, para verificar diretamente com os responsáveis das empresas e procurar os volumes.
A matriz da USPS também entrou em contato nesta manhã e informou que reconhece a gravidade da situação e que dará máxima atenção à investigação.
Todos os itens confirmados na lista estão em situação de entrega incorreta, e recomendamos que você informe o vendedor com antecedência.
Como o problema de entrega incorreta da USPS é um problema do próprio sistema de entrega da USPS, trata-se de uma situação de força maior que a GSI não pode tratar, e pedimos desculpas por não conseguirmos confirmar isso rapidamente.
Como não há CCTV no local de carregamento de retirada da USPS, não é possível confirmar qual empresa retirou as encomendas. Por enquanto, a única opção é aguardar que a agência Newport visite alguns locais previstos e envie atualizações, além de continuarmos verificando com a equipe de investigação e solicitando um processamento rápido, portanto acreditamos que será difícil confirmar isso em curto prazo.
Continuaremos entrando em contato diariamente com a agência Newport e com a equipe de investigação para verificar a situação.
Para os rastreamentos entregues incorretamente, verifique o arquivo anexo divulgado separadamente no café. Se você conseguir confirmar o rastreamento do produto que encomendou, entre em contato com o vendedor sobre isso.
O Reference No da reclamação em lote registrada pela GSI junto à USPS é 02934643. Portanto, ao registrar uma reclamação com o vendedor, informe que a reclamação já foi aberta nos correios e que o número de referência é 02934643.
Faremos o possível para que a USPS confirme isso o mais rápido possível.
Obrigado.
================ E-mail de confirmação de recebimento da reclamação da USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ Fim do e-mail de confirmação de recebimento da reclamação da USPS ================