[कोरिया] सोलल अवकाश से पहले और बाद में कस्टम्स क्लियर (रिलीज़) हो चुके कार्गो की पोस्ट ऑफिस पिकअप में देरी के संबंध में सूचना
2022-02-08
नमस्ते
सोलल अवकाश के बाद, हमें ऐसे कई शिपमेंट मिल रहे हैं जिनका कस्टम्स क्लियरेंस पूरा हो चुका है और रिलीज़ की पुष्टि भी हो चुकी है, लेकिन पोस्ट ऑफिस द्वारा प्राप्ति की पुष्टि अभी तक नहीं हुई है।
ऐसा लगता है कि यह एक्सप्रेस सेंटर की कार्यप्रणाली के कारण होने वाली कार्गो प्रोसेसिंग देरी के कारण है, जैसा कि पहले बताया गया था।
इससे संबंधित कार्यप्रवाह को समझाने के लिए, हम कस्टम्स प्रोसेसिंग वाले एक्सप्रेस सेंटर में कार्गो के इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेस की जानकारी देना चाहते हैं।
कार्गो के इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेस को मुख्य रूप से 3 प्रकारों में विभाजित किया जाता है।
1. स्वचालित स्कैनर द्वारा आसानी से पहचाने जाने योग्य, साफ-सुथरे बॉक्स पैकेजिंग वाले कार्गो, जिनका वेबिल क्षतिग्रस्त नहीं है और सही स्थान पर लगा है, उन्हें स्वचालित लाइन से प्रोसेस करके वास्तविक समय में पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजा जाता है।
=> वास्तविक समय में भेजे गए कार्गो की पोस्ट ऑफिस पिकअप लगभग तुरंत होती है
2. जिन कार्गो को स्वचालित स्कैनर पहचान नहीं सकता, जैसे गैर-मानक बॉक्स, पॉलीबैग पैकेजिंग, या वेबिल की त्रुटियाँ, उन्हें मैनुअल लाइन में वर्गीकृत किया जाता है। कर्मचारी सीधे स्कैनर से इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेसिंग करते हैं, फिर उन्हें ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजते हैं।
=> ट्रॉली में रखे हुए पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट की प्रतीक्षा में
3. स्वचालित या मैनुअल लाइन से प्रोसेस किए गए कार्गो में से, कस्टम्स द्वारा निरीक्षण के लिए निर्दिष्ट कार्गो या शुल्क भुगतान के लिए पात्र कार्गो, तथा अन्य ऐसे कार्गो जो अभी तक कस्टम्स क्लियर नहीं हुए हैं, उन्हें दूसरी मंज़िल के स्टोरेज एरिया में भेजा जाता है। बाद में यदि वे कस्टम्स क्लियर हो जाते हैं, तो उन्हें ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजा जाता है।
=> ट्रॉली में रखे हुए पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट की प्रतीक्षा में
उपरोक्त कार्यप्रणाली के कारण, पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र में विकल्प 1 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो को लगभग वास्तविक समय में प्राथमिकता से उठाया जाता है।
यदि विकल्प 1 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो की पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट में देरी होती है, तो पूरी लाइन को रोकना पड़ता है, जिससे आने वाले कार्गो की प्रोसेसिंग में देरी होती है।
लगभग 70~80% कार्गो विकल्प 1 के तहत प्रोसेस होते हैं।
विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस होकर ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजे गए कार्गो के लिए, हम कार्य समाप्त होने से 1~2 घंटे पहले विकल्प 1 की स्वचालित लाइन बंद कर देते हैं, फिर ट्रॉली में रखे आउटबाउंड कार्गो की रिसीप्ट प्रोसेसिंग करते हैं।
ट्रॉली में रखे कार्गो को निर्धारित समय के भीतर प्रोसेस किया जाता है, और इस दौरान प्रोसेसिंग क्रम तारीख के अनुसार न होकर, कभी-कभी पास वाली ट्रॉली के कार्गो पहले प्रोसेस किए जाते हैं।
वर्तमान में, सोलल अवकाश से पहले और बाद में विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो में देरी जारी है।
यदि किसी विशेष परिस्थिति के कारण देरी होती है, तो हम व्यक्तिगत रूप से सूचित करेंगे; अन्यथा, कृपया समझें कि ऊपर बताई गई समस्याओं के कारण पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट में देरी हो रही है।
** विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए गैर-मानक कार्गो को बाद में पोस्ट ऑफिस पिकअप प्रक्रिया के दौरान भी गैर-मानक के रूप में बताया जा सकता है।
** CJ हड़ताल के कारण पोस्ट ऑफिस पिकअप मात्रा में वृद्धि भी एक कारण है।
इस सप्ताह तक विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो का जमाव जारी रहने की संभावना है।
इस संबंध में, हम सहयोगी कंपनी से शीघ्र समाधान के लिए लगातार अनुरोध कर रहे हैं।
धन्यवाद।
सोलल अवकाश के बाद, हमें ऐसे कई शिपमेंट मिल रहे हैं जिनका कस्टम्स क्लियरेंस पूरा हो चुका है और रिलीज़ की पुष्टि भी हो चुकी है, लेकिन पोस्ट ऑफिस द्वारा प्राप्ति की पुष्टि अभी तक नहीं हुई है।
ऐसा लगता है कि यह एक्सप्रेस सेंटर की कार्यप्रणाली के कारण होने वाली कार्गो प्रोसेसिंग देरी के कारण है, जैसा कि पहले बताया गया था।
इससे संबंधित कार्यप्रवाह को समझाने के लिए, हम कस्टम्स प्रोसेसिंग वाले एक्सप्रेस सेंटर में कार्गो के इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेस की जानकारी देना चाहते हैं।
कार्गो के इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेस को मुख्य रूप से 3 प्रकारों में विभाजित किया जाता है।
1. स्वचालित स्कैनर द्वारा आसानी से पहचाने जाने योग्य, साफ-सुथरे बॉक्स पैकेजिंग वाले कार्गो, जिनका वेबिल क्षतिग्रस्त नहीं है और सही स्थान पर लगा है, उन्हें स्वचालित लाइन से प्रोसेस करके वास्तविक समय में पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजा जाता है।
=> वास्तविक समय में भेजे गए कार्गो की पोस्ट ऑफिस पिकअप लगभग तुरंत होती है
2. जिन कार्गो को स्वचालित स्कैनर पहचान नहीं सकता, जैसे गैर-मानक बॉक्स, पॉलीबैग पैकेजिंग, या वेबिल की त्रुटियाँ, उन्हें मैनुअल लाइन में वर्गीकृत किया जाता है। कर्मचारी सीधे स्कैनर से इनबाउंड/आउटबाउंड प्रोसेसिंग करते हैं, फिर उन्हें ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजते हैं।
=> ट्रॉली में रखे हुए पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट की प्रतीक्षा में
3. स्वचालित या मैनुअल लाइन से प्रोसेस किए गए कार्गो में से, कस्टम्स द्वारा निरीक्षण के लिए निर्दिष्ट कार्गो या शुल्क भुगतान के लिए पात्र कार्गो, तथा अन्य ऐसे कार्गो जो अभी तक कस्टम्स क्लियर नहीं हुए हैं, उन्हें दूसरी मंज़िल के स्टोरेज एरिया में भेजा जाता है। बाद में यदि वे कस्टम्स क्लियर हो जाते हैं, तो उन्हें ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजा जाता है।
=> ट्रॉली में रखे हुए पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट की प्रतीक्षा में
उपरोक्त कार्यप्रणाली के कारण, पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र में विकल्प 1 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो को लगभग वास्तविक समय में प्राथमिकता से उठाया जाता है।
यदि विकल्प 1 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो की पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट में देरी होती है, तो पूरी लाइन को रोकना पड़ता है, जिससे आने वाले कार्गो की प्रोसेसिंग में देरी होती है।
लगभग 70~80% कार्गो विकल्प 1 के तहत प्रोसेस होते हैं।
विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस होकर ट्रॉली में रखकर पोस्ट ऑफिस पिकअप क्षेत्र तक भेजे गए कार्गो के लिए, हम कार्य समाप्त होने से 1~2 घंटे पहले विकल्प 1 की स्वचालित लाइन बंद कर देते हैं, फिर ट्रॉली में रखे आउटबाउंड कार्गो की रिसीप्ट प्रोसेसिंग करते हैं।
ट्रॉली में रखे कार्गो को निर्धारित समय के भीतर प्रोसेस किया जाता है, और इस दौरान प्रोसेसिंग क्रम तारीख के अनुसार न होकर, कभी-कभी पास वाली ट्रॉली के कार्गो पहले प्रोसेस किए जाते हैं।
वर्तमान में, सोलल अवकाश से पहले और बाद में विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो में देरी जारी है।
यदि किसी विशेष परिस्थिति के कारण देरी होती है, तो हम व्यक्तिगत रूप से सूचित करेंगे; अन्यथा, कृपया समझें कि ऊपर बताई गई समस्याओं के कारण पोस्ट ऑफिस रिसीप्ट में देरी हो रही है।
** विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए गैर-मानक कार्गो को बाद में पोस्ट ऑफिस पिकअप प्रक्रिया के दौरान भी गैर-मानक के रूप में बताया जा सकता है।
** CJ हड़ताल के कारण पोस्ट ऑफिस पिकअप मात्रा में वृद्धि भी एक कारण है।
इस सप्ताह तक विकल्प 2 और 3 के तहत प्रोसेस किए गए कार्गो का जमाव जारी रहने की संभावना है।
इस संबंध में, हम सहयोगी कंपनी से शीघ्र समाधान के लिए लगातार अनुरोध कर रहे हैं।
धन्यवाद।