[Corée] Avis de retard de collecte par La Poste pour les marchandises dont le dédouanement (libération) a été effectué avant et après les vacances de Seollal
2022-02-08
Bonjour
Après les vacances de Seollal, nous constatons un grand nombre d’envois dont le dédouanement a été effectué et dont la libération a été confirmée, mais dont la prise en charge par La Poste n’a pas encore été confirmée.
Cela semble être dû à des retards de traitement des marchandises liés aux particularités de fonctionnement du centre express, comme indiqué précédemment.
Afin de vous aider à comprendre le processus, nous vous présentons le circuit de traitement des marchandises entrantes/sortantes du centre express où le dédouanement est en cours.
Le processus de traitement des marchandises entrantes/sortantes se divise globalement en 3 catégories.
1. Les marchandises emballées dans des cartons bien nets, facilement reconnaissables par le scanner automatique, avec un bordereau de transport intact et apposé au bon emplacement, sont traitées par la ligne automatique puis transférées en temps réel vers le point de collecte de La Poste.
=> Les marchandises transférées en temps réel sont collectées par La Poste presque en temps réel
2. Les marchandises que le scanner automatique ne peut pas reconnaître, telles que les cartons non standard, les emballages en polybag ou les erreurs sur le bordereau de transport, sont orientées vers la ligne manuelle. Le personnel les scanne directement pour procéder à l’entrée/sortie, puis les place sur un chariot avant de les transférer vers le point de collecte de La Poste.
=> En attente de prise en charge par La Poste, dans le chariot
3. Parmi les marchandises traitées par la ligne automatique ou manuelle, celles désignées par les douanes pour inspection ou soumises au paiement de droits, ainsi que les marchandises non encore dédouanées, sont transférées vers la zone de stockage du 2e étage. Si elles sont ensuite dédouanées, elles sont placées sur un chariot puis transférées vers le point de collecte de La Poste.
=> En attente de prise en charge par La Poste, dans le chariot
En raison de ces particularités opérationnelles, au point de collecte de La Poste, les marchandises traitées selon l’option 1 sont collectées en priorité, presque en temps réel.
Si des retards surviennent lors de la prise en charge par La Poste des marchandises traitées selon l’option 1, toute la ligne doit être arrêtée, ce qui entraîne des retards dans le traitement des marchandises entrantes.
Environ 70 à 80 % des marchandises sont traitées selon l’option 1.
Pour les marchandises traitées selon les options 2 et 3 et transférées sur des chariots vers le point de collecte de La Poste, nous arrêtons la ligne automatique de l’option 1 une à deux heures avant la fin des opérations, puis nous traitons les marchandises sortantes se trouvant sur les chariots.
Les marchandises sur les chariots sont traitées dans le délai prévu, et l’ordre de traitement peut ne pas suivre l’ordre des dates ; dans certains cas, les marchandises des chariots les plus proches sont traitées en premier.
Actuellement, avant et après les vacances de Seollal, les marchandises traitées selon les options 2 et 3 continuent de subir des retards.
En cas de retard dû à une situation particulière, nous vous en informerons individuellement ; dans le cas contraire, veuillez comprendre que la prise en charge par La Poste est retardée en raison des problèmes mentionnés ci-dessus.
** Les marchandises non standard traitées selon les options 2 et 3 peuvent également être signalées ultérieurement comme non standard lors du processus de collecte par La Poste.
** L’augmentation du volume de collecte de La Poste due à la grève de CJ est également l’un des facteurs.
Nous pensons que l’accumulation des marchandises traitées selon les options 2 et 3 se poursuivra jusqu’à cette semaine.
À ce sujet, nous demandons en continu à notre partenaire de résoudre la situation le plus rapidement possible.
Merci.
Après les vacances de Seollal, nous constatons un grand nombre d’envois dont le dédouanement a été effectué et dont la libération a été confirmée, mais dont la prise en charge par La Poste n’a pas encore été confirmée.
Cela semble être dû à des retards de traitement des marchandises liés aux particularités de fonctionnement du centre express, comme indiqué précédemment.
Afin de vous aider à comprendre le processus, nous vous présentons le circuit de traitement des marchandises entrantes/sortantes du centre express où le dédouanement est en cours.
Le processus de traitement des marchandises entrantes/sortantes se divise globalement en 3 catégories.
1. Les marchandises emballées dans des cartons bien nets, facilement reconnaissables par le scanner automatique, avec un bordereau de transport intact et apposé au bon emplacement, sont traitées par la ligne automatique puis transférées en temps réel vers le point de collecte de La Poste.
=> Les marchandises transférées en temps réel sont collectées par La Poste presque en temps réel
2. Les marchandises que le scanner automatique ne peut pas reconnaître, telles que les cartons non standard, les emballages en polybag ou les erreurs sur le bordereau de transport, sont orientées vers la ligne manuelle. Le personnel les scanne directement pour procéder à l’entrée/sortie, puis les place sur un chariot avant de les transférer vers le point de collecte de La Poste.
=> En attente de prise en charge par La Poste, dans le chariot
3. Parmi les marchandises traitées par la ligne automatique ou manuelle, celles désignées par les douanes pour inspection ou soumises au paiement de droits, ainsi que les marchandises non encore dédouanées, sont transférées vers la zone de stockage du 2e étage. Si elles sont ensuite dédouanées, elles sont placées sur un chariot puis transférées vers le point de collecte de La Poste.
=> En attente de prise en charge par La Poste, dans le chariot
En raison de ces particularités opérationnelles, au point de collecte de La Poste, les marchandises traitées selon l’option 1 sont collectées en priorité, presque en temps réel.
Si des retards surviennent lors de la prise en charge par La Poste des marchandises traitées selon l’option 1, toute la ligne doit être arrêtée, ce qui entraîne des retards dans le traitement des marchandises entrantes.
Environ 70 à 80 % des marchandises sont traitées selon l’option 1.
Pour les marchandises traitées selon les options 2 et 3 et transférées sur des chariots vers le point de collecte de La Poste, nous arrêtons la ligne automatique de l’option 1 une à deux heures avant la fin des opérations, puis nous traitons les marchandises sortantes se trouvant sur les chariots.
Les marchandises sur les chariots sont traitées dans le délai prévu, et l’ordre de traitement peut ne pas suivre l’ordre des dates ; dans certains cas, les marchandises des chariots les plus proches sont traitées en premier.
Actuellement, avant et après les vacances de Seollal, les marchandises traitées selon les options 2 et 3 continuent de subir des retards.
En cas de retard dû à une situation particulière, nous vous en informerons individuellement ; dans le cas contraire, veuillez comprendre que la prise en charge par La Poste est retardée en raison des problèmes mentionnés ci-dessus.
** Les marchandises non standard traitées selon les options 2 et 3 peuvent également être signalées ultérieurement comme non standard lors du processus de collecte par La Poste.
** L’augmentation du volume de collecte de La Poste due à la grève de CJ est également l’un des facteurs.
Nous pensons que l’accumulation des marchandises traitées selon les options 2 et 3 se poursuivra jusqu’à cette semaine.
À ce sujet, nous demandons en continu à notre partenaire de résoudre la situation le plus rapidement possible.
Merci.