[Delaware][Importante] Aviso sobre los envíos de USPS marcados como Delivered el 23 de septiembre
2019-10-02
Hola,
De los envíos entregados el 23 de septiembre, los productos marcados como entregados a las 11:33 se entregaron correctamente.
Todos los demás casos marcados como entregados en otros horarios fueron entregas incorrectas.
Con respecto a los envíos mal entregados mencionados en el aviso de hoy, después de contactar con la sucursal Newport de USPS y con la sede central de USPS,
la persona responsable de la sucursal Newport indicó que está tomando este asunto con mucha seriedad, y el equipo de investigación de la sede central de USPS también se puso en contacto con la sucursal Newport.
La sucursal Newport trabajará estrechamente con el equipo de investigación de la sede central y visitará directamente entre 3 y 4 lugares sospechosos de haber recibido los paquetes por error para revisar con los responsables de esas empresas y buscar los artículos en persona.
La sede central de USPS también llamó esta mañana para indicar que entiende que se trata de una situación grave y que prestará la máxima atención a la investigación.
Todos los casos que aparecen en la lista están en estado de entrega incorrecta, por lo que recomendamos informar al vendedor con antelación.
El problema de entregas incorrectas de USPS es un problema del propio sistema de entregas de USPS, por lo que es una situación de fuerza mayor que GSI no puede gestionar, y lamentamos no haber podido confirmarlo con rapidez.
Como el muelle de carga de recogida de USPS no cuenta con CCTV, no es posible confirmar qué empresa recogió los paquetes. Por ahora, no hay otra opción más que esperar a que la sucursal Newport visite algunos lugares previstos y envíe actualizaciones, mientras seguimos consultando al equipo de investigación y solicitando una gestión rápida, por lo que será difícil confirmarlo en poco tiempo.
Seguiremos contactando a diario con la sucursal Newport y con el equipo de investigación para verificar la información.
Para los números de seguimiento entregados por error, revise el archivo adjunto anunciado por separado en el café. Si puede confirmar el número de seguimiento del producto que pidió, consulte al vendedor sobre este asunto.
El Reference No de la reclamación masiva presentada por GSI ante USPS es 02934643, así que cuando el cliente presente una reclamación al vendedor, por favor indíquele que la reclamación ya fue presentada en la oficina de correos y que el número de referencia es 02934643.
Haremos todo lo posible para que USPS lo confirme lo antes posible.
Gracias.
================ Correo de confirmación de recepción de reclamación de USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ Fin del correo de confirmación de recepción de reclamación de USPS ================
De los envíos entregados el 23 de septiembre, los productos marcados como entregados a las 11:33 se entregaron correctamente.
Todos los demás casos marcados como entregados en otros horarios fueron entregas incorrectas.
Con respecto a los envíos mal entregados mencionados en el aviso de hoy, después de contactar con la sucursal Newport de USPS y con la sede central de USPS,
la persona responsable de la sucursal Newport indicó que está tomando este asunto con mucha seriedad, y el equipo de investigación de la sede central de USPS también se puso en contacto con la sucursal Newport.
La sucursal Newport trabajará estrechamente con el equipo de investigación de la sede central y visitará directamente entre 3 y 4 lugares sospechosos de haber recibido los paquetes por error para revisar con los responsables de esas empresas y buscar los artículos en persona.
La sede central de USPS también llamó esta mañana para indicar que entiende que se trata de una situación grave y que prestará la máxima atención a la investigación.
Todos los casos que aparecen en la lista están en estado de entrega incorrecta, por lo que recomendamos informar al vendedor con antelación.
El problema de entregas incorrectas de USPS es un problema del propio sistema de entregas de USPS, por lo que es una situación de fuerza mayor que GSI no puede gestionar, y lamentamos no haber podido confirmarlo con rapidez.
Como el muelle de carga de recogida de USPS no cuenta con CCTV, no es posible confirmar qué empresa recogió los paquetes. Por ahora, no hay otra opción más que esperar a que la sucursal Newport visite algunos lugares previstos y envíe actualizaciones, mientras seguimos consultando al equipo de investigación y solicitando una gestión rápida, por lo que será difícil confirmarlo en poco tiempo.
Seguiremos contactando a diario con la sucursal Newport y con el equipo de investigación para verificar la información.
Para los números de seguimiento entregados por error, revise el archivo adjunto anunciado por separado en el café. Si puede confirmar el número de seguimiento del producto que pidió, consulte al vendedor sobre este asunto.
El Reference No de la reclamación masiva presentada por GSI ante USPS es 02934643, así que cuando el cliente presente una reclamación al vendedor, por favor indíquele que la reclamación ya fue presentada en la oficina de correos y que el número de referencia es 02934643.
Haremos todo lo posible para que USPS lo confirme lo antes posible.
Gracias.
================ Correo de confirmación de recepción de reclamación de USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ Fin del correo de confirmación de recepción de reclamación de USPS ================