[Corea] Aviso de retraso en la recogida por parte de Correos para la carga que ya completó el despacho de aduana (liberación) antes y después de las vacaciones de Seollal
2022-02-08
Hola
Después de las vacaciones de Seollal, estamos detectando numerosos envíos que ya completaron el despacho de aduana y fueron confirmados como liberados, pero cuya recepción por parte de Correos aún no ha sido confirmada.
Esto parece deberse a retrasos en el procesamiento de la carga por las características operativas del centro de paquetería urgente, tal como se informó anteriormente.
Para ayudarle a comprender el proceso, le explicamos el flujo de entrada/salida de la carga en el centro de paquetería urgente donde se está gestionando el despacho de aduana.
El proceso de entrada/salida de la carga se clasifica, en general, en 3 tipos.
1. La carga empaquetada en cajas ordenadas, fáciles de reconocer por el escáner automático, con la guía intacta y colocada en la posición correcta, se procesa por la línea automática y se traslada en tiempo real al centro de recogida de Correos.
=> La carga trasladada en tiempo real se recoge por Correos casi en tiempo real
2. La carga que el escáner automático no puede reconocer, como cajas no estándar, embalaje en bolsa de polietileno o errores en la guía, se clasifica en la línea manual. El personal la escanea directamente para realizar el proceso de entrada y salida, luego la coloca en un carrito y la traslada al centro de recogida de Correos.
=> En espera de recepción por Correos mientras permanece en el carrito
3. Entre la carga procesada por la línea automática o manual, la carga designada por aduana para inspección o sujeta al pago de impuestos, así como otra carga que aún no ha sido despachada, se traslada al almacén del segundo piso. Si posteriormente completa el despacho de aduana, se coloca en un carrito y se traslada al centro de recogida de Correos.
=> En espera de recepción por Correos mientras permanece en el carrito
Debido a las características del trabajo descritas arriba, en el centro de recogida de Correos se prioriza casi en tiempo real la carga procesada según la opción 1.
Si la carga procesada según la opción 1 sufre retrasos en la recepción de Correos, toda la línea debe detenerse, lo que provoca retrasos en el procesamiento de la carga entrante.
Aproximadamente entre el 70 y el 80% de la carga se procesa según la opción 1.
En el caso de la carga procesada según las opciones 2 y 3 y trasladada al centro de recogida de Correos en carritos, detenemos la línea automática de la opción 1 entre 1 y 2 horas antes del final de la jornada y procesamos la recepción de la carga saliente que está en los carritos.
La carga en los carritos se procesa dentro del horario establecido y, en ese momento, el orden de procesamiento puede no seguir la fecha; en algunos casos, se procesa primero la carga de los carritos ubicados más cerca.
Actualmente, antes y después de las vacaciones de Seollal, continúan produciéndose retrasos en la carga procesada según las opciones 2 y 3.
Si hay retrasos por circunstancias especiales, se lo notificaremos de forma individual; en caso contrario, le rogamos su comprensión, ya que la recepción por Correos se está retrasando por los problemas mencionados arriba.
** La carga no estándar procesada según las opciones 2 y 3 también puede ser notificada más tarde como carga no estándar durante el proceso de recogida por Correos.
** El aumento del volumen de recogida de Correos debido a la huelga de CJ también es uno de los factores.
Se prevé que la acumulación de carga procesada según las opciones 2 y 3 continúe hasta esta semana.
En relación con ello, seguimos solicitando a la empresa asociada que se resuelva lo antes posible.
Gracias.
Después de las vacaciones de Seollal, estamos detectando numerosos envíos que ya completaron el despacho de aduana y fueron confirmados como liberados, pero cuya recepción por parte de Correos aún no ha sido confirmada.
Esto parece deberse a retrasos en el procesamiento de la carga por las características operativas del centro de paquetería urgente, tal como se informó anteriormente.
Para ayudarle a comprender el proceso, le explicamos el flujo de entrada/salida de la carga en el centro de paquetería urgente donde se está gestionando el despacho de aduana.
El proceso de entrada/salida de la carga se clasifica, en general, en 3 tipos.
1. La carga empaquetada en cajas ordenadas, fáciles de reconocer por el escáner automático, con la guía intacta y colocada en la posición correcta, se procesa por la línea automática y se traslada en tiempo real al centro de recogida de Correos.
=> La carga trasladada en tiempo real se recoge por Correos casi en tiempo real
2. La carga que el escáner automático no puede reconocer, como cajas no estándar, embalaje en bolsa de polietileno o errores en la guía, se clasifica en la línea manual. El personal la escanea directamente para realizar el proceso de entrada y salida, luego la coloca en un carrito y la traslada al centro de recogida de Correos.
=> En espera de recepción por Correos mientras permanece en el carrito
3. Entre la carga procesada por la línea automática o manual, la carga designada por aduana para inspección o sujeta al pago de impuestos, así como otra carga que aún no ha sido despachada, se traslada al almacén del segundo piso. Si posteriormente completa el despacho de aduana, se coloca en un carrito y se traslada al centro de recogida de Correos.
=> En espera de recepción por Correos mientras permanece en el carrito
Debido a las características del trabajo descritas arriba, en el centro de recogida de Correos se prioriza casi en tiempo real la carga procesada según la opción 1.
Si la carga procesada según la opción 1 sufre retrasos en la recepción de Correos, toda la línea debe detenerse, lo que provoca retrasos en el procesamiento de la carga entrante.
Aproximadamente entre el 70 y el 80% de la carga se procesa según la opción 1.
En el caso de la carga procesada según las opciones 2 y 3 y trasladada al centro de recogida de Correos en carritos, detenemos la línea automática de la opción 1 entre 1 y 2 horas antes del final de la jornada y procesamos la recepción de la carga saliente que está en los carritos.
La carga en los carritos se procesa dentro del horario establecido y, en ese momento, el orden de procesamiento puede no seguir la fecha; en algunos casos, se procesa primero la carga de los carritos ubicados más cerca.
Actualmente, antes y después de las vacaciones de Seollal, continúan produciéndose retrasos en la carga procesada según las opciones 2 y 3.
Si hay retrasos por circunstancias especiales, se lo notificaremos de forma individual; en caso contrario, le rogamos su comprensión, ya que la recepción por Correos se está retrasando por los problemas mencionados arriba.
** La carga no estándar procesada según las opciones 2 y 3 también puede ser notificada más tarde como carga no estándar durante el proceso de recogida por Correos.
** El aumento del volumen de recogida de Correos debido a la huelga de CJ también es uno de los factores.
Se prevé que la acumulación de carga procesada según las opciones 2 y 3 continúe hasta esta semana.
En relación con ello, seguimos solicitando a la empresa asociada que se resuelva lo antes posible.
Gracias.