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Hinweise

Hinweisdetails

[Delaware][Wichtig] Hinweis zu USPS-Sendungen mit dem Status Delivered vom 23. September

2019-10-02
Hallo,

Von den am 23. September zugestellten Sendungen wurden die um 11:33 Uhr als zugestellt markierten Artikel ordnungsgemäß zugestellt.



Alle anderen Sendungen, die zu anderen Zeiten als zugestellt markiert wurden, sind fehlzugestellt.



Zu den in der heutigen Mitteilung genannten fehlzugestellten Sendungen haben wir nach Kontaktaufnahme mit der USPS-Niederlassung Newport und der USPS-Zentrale erfahren,

>dass der Verantwortliche der Niederlassung Newport den Vorfall sehr ernst nimmt und dass auch das Ermittlerteam der USPS-Zentrale die Niederlassung Newport kontaktiert hat.



Die Niederlassung Newport wird eng mit dem Ermittlerteam der Zentrale zusammenarbeiten und 3–4 Orte, an denen die Sendungen möglicherweise fälschlicherweise zugestellt wurden, persönlich aufsuchen, um gemeinsam mit den zuständigen Ansprechpartnern vor Ort nach den Paketen zu suchen.



Auch die USPS-Zentrale hat sich heute Vormittag gemeldet und mitgeteilt, dass sie die Angelegenheit als ernst einstuft und die Ermittlungen nach Kräften unterstützen wird.



Alle in der Liste bestätigten Sendungen sind fehlzugestellt, und wir empfehlen, den Verkäufer ebenfalls vorab zu informieren.



Da das Problem der Fehlzustellung bei USPS auf das eigene Zustellsystem von USPS zurückzuführen ist, handelt es sich um ein unvorhersehbares Ereignis, das GSI nicht bearbeiten kann. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Klärung nicht schneller erfolgen konnte.

Da es an der USPS-Abhol- und Verladestelle keine CCTV gibt, lässt sich nicht feststellen, welches Unternehmen die Sendung abgeholt hat. Zunächst bleibt nur, die erwarteten Orte durch die Niederlassung Newport besuchen zu lassen und auf Updates zu warten sowie fortlaufend bei dem Ermittlerteam nachzufragen und eine zügige Bearbeitung zu erbitten. Daher dürfte eine kurzfristige Klärung schwierig sein.



Wir werden weiterhin täglich mit der Niederlassung Newport und dem Ermittlerteam Kontakt aufnehmen, um den Stand zu prüfen.



Bitte prüfen Sie die fehlzugestellten Trackingnummern über die separat im Café angekündigte Anlage. Wenn Sie das Tracking Ihrer bestellten Ware bestätigen können, wenden Sie sich bitte hierzu an den Verkäufer.



Die Reference No für den von GSI bei USPS als Sammelbeschwerde eingereichten Fall lautet 02934643. Wenn Kunden beim Verkäufer eine Beschwerde einreichen, teilen Sie bitte mit, dass bereits eine Beschwerde bei der Post eingereicht wurde und die Reference No 02934643 lautet.



Wir werden unser Möglichstes tun, damit USPS dies so schnell wie möglich bestätigen kann.



Vielen Dank.





================ Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der USPS-Beschwerde ================

First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]



This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.

After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.

We appreciate your patience while we investigate this matter.



Sincerely,



TRACEE WORTHAM

SO JERSEY C&IC



================ Ende der Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der USPS-Beschwerde ================