إشعار بشأن فرض رسوم الإرجاع لمرتجعات StockX
2019-09-11
مرحبًا
وفقًا لدليل الاستخدام الحالي، كان العملاء من المستوى 6 فما فوق يتمتعون بإرجاع مجاني حتى في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي فقط.
وكذلك بالنسبة للمرتجعات غير المرسلة إلى StockX، فإننا نوفر أيضًا الإرجاع مجانًا للعملاء من المستوى 6 فما فوق،
ولكن StockX ستفرض رسوم إرجاع قدرها 3 دولارات حتى إذا كنت من المستوى 6 أو أعلى.
نظرًا لطبيعة الموقع، يجب شحن الطلبات بالضرورة وفقًا لموعد الشحن المحدد،
ولأن هذا الموعد قصير،
فنحن نرد بسرعة ونقوم بعملية الإرجاع على الفور قدر الإمكان،
لكن مع تزايد عدد الطلبات تدريجيًا، أصبح الوقت الذي يحتاجه الموظف المسؤول لتخصيصه لعمليات الإرجاع أكبر بكثير.
وبسبب ذلك، رأينا أن فرض رسوم الإرجاع أمر لا مفر منه،
ولذلك ستخضع جميع مرتجعات StockX التي سيتم شحنها من الآن فصاعدًا لرسوم إرجاع، ونرجو تفهمكم لهذا الأمر.
شكرًا لكم
وفقًا لدليل الاستخدام الحالي، كان العملاء من المستوى 6 فما فوق يتمتعون بإرجاع مجاني حتى في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي فقط.
وكذلك بالنسبة للمرتجعات غير المرسلة إلى StockX، فإننا نوفر أيضًا الإرجاع مجانًا للعملاء من المستوى 6 فما فوق،
ولكن StockX ستفرض رسوم إرجاع قدرها 3 دولارات حتى إذا كنت من المستوى 6 أو أعلى.
نظرًا لطبيعة الموقع، يجب شحن الطلبات بالضرورة وفقًا لموعد الشحن المحدد،
ولأن هذا الموعد قصير،
فنحن نرد بسرعة ونقوم بعملية الإرجاع على الفور قدر الإمكان،
لكن مع تزايد عدد الطلبات تدريجيًا، أصبح الوقت الذي يحتاجه الموظف المسؤول لتخصيصه لعمليات الإرجاع أكبر بكثير.
وبسبب ذلك، رأينا أن فرض رسوم الإرجاع أمر لا مفر منه،
ولذلك ستخضع جميع مرتجعات StockX التي سيتم شحنها من الآن فصاعدًا لرسوم إرجاع، ونرجو تفهمكم لهذا الأمر.
شكرًا لكم