[ديلاوير][مهم] إشعار بشأن الشحنات التابعة لـ USPS التي ظهرت بحالة Delivered في 23 سبتمبر
2019-10-02
مرحبًا،
من بين الشحنات التي تم تسليمها في 23 سبتمبر، فإن المنتجات التي اكتمل تسليمها عند الساعة 11:33 تم تسليمها بشكل صحيح،
أما الشحنات الأخرى التي اكتمل تسليمها في أوقات مختلفة فهي جميعها في حالة تسليم خاطئ.
وبخصوص الشحنات التي تم تسليمها بشكل خاطئ والمذكورة في إشعار اليوم، وبعد التواصل مع فرع USPS Newport والمقر الرئيسي لـ USPS،
أفاد المسؤول في فرع Newport بأنه يتعامل مع هذا الأمر بجدية، كما أن فريق التحقيق في المقر الرئيسي لـ USPS قد تواصل أيضًا مع فرع Newport.
سيعمل فرع Newport بشكل وثيق مع فريق التحقيق في المقر الرئيسي، وسيزور مباشرةً 3-4 مواقع يُشتبه في أنها استلمت الشحنات عن طريق الخطأ، وذلك للبحث عن الطرود مباشرةً مع مسؤولي تلك الشركات.
كما تلقينا اتصالًا هذا الصباح من المقر الرئيسي لـ USPS يفيد بأنهم يدركون أن هذه مسألة خطيرة، وأنهم سيولون التحقيق أقصى اهتمام ممكن.
جميع الشحنات الظاهرة في القائمة هي في حالة تسليم خاطئ، ونوصي بإبلاغ البائع مسبقًا أيضًا.
نظرًا لأن مشكلة التسليم الخاطئ لدى USPS ناتجة عن نظام التوصيل الخاص بـ USPS نفسه، فهي مشكلة قاهرة لا تستطيع GSI التعامل معها، ونعتذر لعدم التمكن من التأكد بسرعة.
وبما أنه لا توجد كاميرات مراقبة في رصيف تحميل الاستلام لدى USPS، فلا يمكن التأكد من أي شركة قامت بالاستلام. لذلك، لا يوجد خيار حاليًا سوى انتظار قيام فرع Newport بزيارة بعض المواقع المتوقعة وتقديم التحديثات، مع الاستمرار في المتابعة مع فريق التحقيق والمطالبة بالإجراء العاجل، لذا من المتوقع أن يكون من الصعب التأكد خلال فترة قصيرة.
سنواصل التواصل يوميًا مع فرع Newport وفريق التحقيق للتأكد من المستجدات.
بالنسبة لأرقام التتبع التي تم تسليمها بشكل خاطئ، يرجى التحقق منها عبر الملف المرفق المُعلن عنه بشكل منفصل في الكافيه. وإذا تمكنتم من التحقق من رقم التتبع الخاص بالمنتج الذي طلبتموه، فيرجى التواصل مع البائع بشأن ذلك.
رقم المرجع Reference No الذي قدمته GSI إلى USPS ضمن مطالبة جماعية هو 02934643، لذا عند تقديم العميل مطالبة إلى البائع، يرجى إبلاغه بأن المطالبة قد تم تقديمها بالفعل إلى مكتب البريد وأن رقم المرجع هو 02934643.
سنبذل قصارى جهدنا لكي تؤكد USPS ذلك في أقرب وقت ممكن.
شكرًا لكم.
================ رسالة تأكيد استلام مطالبة USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ نهاية رسالة تأكيد استلام مطالبة USPS ================
من بين الشحنات التي تم تسليمها في 23 سبتمبر، فإن المنتجات التي اكتمل تسليمها عند الساعة 11:33 تم تسليمها بشكل صحيح،
أما الشحنات الأخرى التي اكتمل تسليمها في أوقات مختلفة فهي جميعها في حالة تسليم خاطئ.
وبخصوص الشحنات التي تم تسليمها بشكل خاطئ والمذكورة في إشعار اليوم، وبعد التواصل مع فرع USPS Newport والمقر الرئيسي لـ USPS،
أفاد المسؤول في فرع Newport بأنه يتعامل مع هذا الأمر بجدية، كما أن فريق التحقيق في المقر الرئيسي لـ USPS قد تواصل أيضًا مع فرع Newport.
سيعمل فرع Newport بشكل وثيق مع فريق التحقيق في المقر الرئيسي، وسيزور مباشرةً 3-4 مواقع يُشتبه في أنها استلمت الشحنات عن طريق الخطأ، وذلك للبحث عن الطرود مباشرةً مع مسؤولي تلك الشركات.
كما تلقينا اتصالًا هذا الصباح من المقر الرئيسي لـ USPS يفيد بأنهم يدركون أن هذه مسألة خطيرة، وأنهم سيولون التحقيق أقصى اهتمام ممكن.
جميع الشحنات الظاهرة في القائمة هي في حالة تسليم خاطئ، ونوصي بإبلاغ البائع مسبقًا أيضًا.
نظرًا لأن مشكلة التسليم الخاطئ لدى USPS ناتجة عن نظام التوصيل الخاص بـ USPS نفسه، فهي مشكلة قاهرة لا تستطيع GSI التعامل معها، ونعتذر لعدم التمكن من التأكد بسرعة.
وبما أنه لا توجد كاميرات مراقبة في رصيف تحميل الاستلام لدى USPS، فلا يمكن التأكد من أي شركة قامت بالاستلام. لذلك، لا يوجد خيار حاليًا سوى انتظار قيام فرع Newport بزيارة بعض المواقع المتوقعة وتقديم التحديثات، مع الاستمرار في المتابعة مع فريق التحقيق والمطالبة بالإجراء العاجل، لذا من المتوقع أن يكون من الصعب التأكد خلال فترة قصيرة.
سنواصل التواصل يوميًا مع فرع Newport وفريق التحقيق للتأكد من المستجدات.
بالنسبة لأرقام التتبع التي تم تسليمها بشكل خاطئ، يرجى التحقق منها عبر الملف المرفق المُعلن عنه بشكل منفصل في الكافيه. وإذا تمكنتم من التحقق من رقم التتبع الخاص بالمنتج الذي طلبتموه، فيرجى التواصل مع البائع بشأن ذلك.
رقم المرجع Reference No الذي قدمته GSI إلى USPS ضمن مطالبة جماعية هو 02934643، لذا عند تقديم العميل مطالبة إلى البائع، يرجى إبلاغه بأن المطالبة قد تم تقديمها بالفعل إلى مكتب البريد وأن رقم المرجع هو 02934643.
سنبذل قصارى جهدنا لكي تؤكد USPS ذلك في أقرب وقت ممكن.
شكرًا لكم.
================ رسالة تأكيد استلام مطالبة USPS ================
First Contact for Case 02934643 [ ref:_00Dj0GyYH._500t0MzLQX:ref ]
This message is to let you know that we have received your inquiry at the SO JERSEY C&IC Office.
After we review and investigate the information you have provided, we will contact you and work with you until the issue is resolved.
We appreciate your patience while we investigate this matter.
Sincerely,
TRACEE WORTHAM
SO JERSEY C&IC
================ نهاية رسالة تأكيد استلام مطالبة USPS ================