[كوريا] إشعار بتأخر استلام الشحنات من البريد بعد إتمام التخليص الجمركي (الإفراج) قبل وبعد عطلة سوللال
2022-02-08
مرحبًا
بعد عطلة سوللال، نلاحظ وجود عدد كبير من الشحنات التي تم التخليص الجمركي لها وتم التأكد من الإفراج عنها، ولكن لم يتم بعد تأكيد استلامها من قبل البريد.
ويبدو أن ذلك يرجع إلى تأخر في معالجة الشحنات بسبب طبيعة العمل في مركز الشحن السريع، كما تم توضيحه سابقًا.
وللتوضيح وحرصًا على فهمكم لسير العمل، نود شرح عملية إدخال/إخراج الشحنات في مركز الشحن السريع الذي يتم فيه التخليص الجمركي.
تنقسم عملية إدخال/إخراج الشحنات بشكل عام إلى 3 أنواع.
1. الشحنات المعبأة في صناديق مرتبة ويسهل على الماسح الآلي التعرف عليها، مع عدم تلف بوليصة الشحن ووضعها في المكان الصحيح، يتم إدخالها/إخراجها عبر الخط الآلي ونقلها في الوقت الفعلي إلى موقع تجميع البريد.
=> الشحنات التي يتم نقلها في الوقت الفعلي يتم استلامها من البريد تقريبًا بشكل فوري
2. الشحنات التي لا يستطيع الماسح الآلي التعرف عليها، مثل الصناديق غير القياسية أو التغليف بأكياس بولي، أو وجود أخطاء في بوليصة الشحن، يتم تحويلها إلى الخط اليدوي، حيث يقوم الموظف بمسحها مباشرة لإجراء الإدخال/الإخراج، ثم وضعها على عربة ونقلها إلى موقع تجميع البريد.
=> في انتظار استلام البريد وهي موضوعة على العربة
3. من بين الشحنات التي تتم معالجتها عبر الخط الآلي أو اليدوي، الشحنات المحددة للتفتيش من قبل الجمارك أو الشحنات الخاضعة لسداد الرسوم، وكذلك الشحنات غير المُخلَّصة جمركيًا بعد، يتم نقلها إلى منطقة التخزين في الطابق الثاني، وبعد إتمام التخليص الجمركي لاحقًا، توضع على عربة وتنقل إلى موقع تجميع البريد.
=> في انتظار استلام البريد وهي موضوعة على العربة
ونظرًا لطبيعة العمل المذكورة أعلاه، فإن موقع تجميع البريد يعطي الأولوية تقريبًا في الوقت الفعلي للشحنات المعالجة حسب الخيار 1.
إذا حدث تأخر في استلام الشحنات المعالجة حسب الخيار 1 لدى البريد، فيجب إيقاف الخط بأكمله، مما يؤدي إلى تأخر معالجة الشحنات الواردة.
ويُقدَّر أن نحو 70~80% من الشحنات تتم معالجتها حسب الخيار 1.
بالنسبة للشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 والتي نُقلت على عربات إلى موقع تجميع البريد، نقوم بإيقاف الخط الآلي الخاص بالخيار 1 قبل ساعة إلى ساعتين من نهاية الدوام، ثم نقوم بمعالجة الشحنات الخارجة الموضوعة على العربات.
تتم معالجة الشحنات الموضوعة على العربات ضمن الوقت المحدد، وقد لا يكون ترتيب المعالجة بحسب التاريخ؛ وفي بعض الحالات، تتم معالجة الشحنات الموجودة على العربات الأقرب أولًا.
في الوقت الحالي، تستمر التأخيرات في الشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 قبل وبعد عطلة سوللال.
في حال وجود ظروف خاصة تؤدي إلى التأخير، سنقوم بإبلاغكم بشكل فردي، أما في غير ذلك، فنرجو تفهمكم لأن تأخر استلام البريد ناتج عن المشكلات المذكورة أعلاه.
** قد يتم لاحقًا إبلاغ الشحنات غير القياسية المعالجة حسب الخيارين 2 و3 على أنها غير قياسية أثناء عملية تجميع البريد.
** كما أن زيادة حجم التجميع لدى البريد نتيجة إضراب CJ تُعد أيضًا أحد العوامل.
من المتوقع أن يستمر تراكم الشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 حتى هذا الأسبوع.
وفي هذا الصدد، نواصل طلب التعاون من الشريك المعني لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
شكرًا لكم.
بعد عطلة سوللال، نلاحظ وجود عدد كبير من الشحنات التي تم التخليص الجمركي لها وتم التأكد من الإفراج عنها، ولكن لم يتم بعد تأكيد استلامها من قبل البريد.
ويبدو أن ذلك يرجع إلى تأخر في معالجة الشحنات بسبب طبيعة العمل في مركز الشحن السريع، كما تم توضيحه سابقًا.
وللتوضيح وحرصًا على فهمكم لسير العمل، نود شرح عملية إدخال/إخراج الشحنات في مركز الشحن السريع الذي يتم فيه التخليص الجمركي.
تنقسم عملية إدخال/إخراج الشحنات بشكل عام إلى 3 أنواع.
1. الشحنات المعبأة في صناديق مرتبة ويسهل على الماسح الآلي التعرف عليها، مع عدم تلف بوليصة الشحن ووضعها في المكان الصحيح، يتم إدخالها/إخراجها عبر الخط الآلي ونقلها في الوقت الفعلي إلى موقع تجميع البريد.
=> الشحنات التي يتم نقلها في الوقت الفعلي يتم استلامها من البريد تقريبًا بشكل فوري
2. الشحنات التي لا يستطيع الماسح الآلي التعرف عليها، مثل الصناديق غير القياسية أو التغليف بأكياس بولي، أو وجود أخطاء في بوليصة الشحن، يتم تحويلها إلى الخط اليدوي، حيث يقوم الموظف بمسحها مباشرة لإجراء الإدخال/الإخراج، ثم وضعها على عربة ونقلها إلى موقع تجميع البريد.
=> في انتظار استلام البريد وهي موضوعة على العربة
3. من بين الشحنات التي تتم معالجتها عبر الخط الآلي أو اليدوي، الشحنات المحددة للتفتيش من قبل الجمارك أو الشحنات الخاضعة لسداد الرسوم، وكذلك الشحنات غير المُخلَّصة جمركيًا بعد، يتم نقلها إلى منطقة التخزين في الطابق الثاني، وبعد إتمام التخليص الجمركي لاحقًا، توضع على عربة وتنقل إلى موقع تجميع البريد.
=> في انتظار استلام البريد وهي موضوعة على العربة
ونظرًا لطبيعة العمل المذكورة أعلاه، فإن موقع تجميع البريد يعطي الأولوية تقريبًا في الوقت الفعلي للشحنات المعالجة حسب الخيار 1.
إذا حدث تأخر في استلام الشحنات المعالجة حسب الخيار 1 لدى البريد، فيجب إيقاف الخط بأكمله، مما يؤدي إلى تأخر معالجة الشحنات الواردة.
ويُقدَّر أن نحو 70~80% من الشحنات تتم معالجتها حسب الخيار 1.
بالنسبة للشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 والتي نُقلت على عربات إلى موقع تجميع البريد، نقوم بإيقاف الخط الآلي الخاص بالخيار 1 قبل ساعة إلى ساعتين من نهاية الدوام، ثم نقوم بمعالجة الشحنات الخارجة الموضوعة على العربات.
تتم معالجة الشحنات الموضوعة على العربات ضمن الوقت المحدد، وقد لا يكون ترتيب المعالجة بحسب التاريخ؛ وفي بعض الحالات، تتم معالجة الشحنات الموجودة على العربات الأقرب أولًا.
في الوقت الحالي، تستمر التأخيرات في الشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 قبل وبعد عطلة سوللال.
في حال وجود ظروف خاصة تؤدي إلى التأخير، سنقوم بإبلاغكم بشكل فردي، أما في غير ذلك، فنرجو تفهمكم لأن تأخر استلام البريد ناتج عن المشكلات المذكورة أعلاه.
** قد يتم لاحقًا إبلاغ الشحنات غير القياسية المعالجة حسب الخيارين 2 و3 على أنها غير قياسية أثناء عملية تجميع البريد.
** كما أن زيادة حجم التجميع لدى البريد نتيجة إضراب CJ تُعد أيضًا أحد العوامل.
من المتوقع أن يستمر تراكم الشحنات المعالجة حسب الخيارين 2 و3 حتى هذا الأسبوع.
وفي هذا الصدد، نواصل طلب التعاون من الشريك المعني لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
شكرًا لكم.